Mudanças para o Super APP X: Elon Musk quer oferecer serviços de pagamentos no Twitter

O Twitter começou a solicitar licenças regulatórias nos Estados Unidos e a desenvolver software para oferecer pagamentos na plataforma, conforme apurou o Financial Times. A estratégia de tornar a rede social um 'Super app' é uma parte crítica do plano de Musk de encontrar novas fontes de receita para a plataforma.

Isso porque o negócio de publicidade da plataforma vem desmoronando desde que o bilionário comprou a rede social em outubro por US$ 44 bilhões. Segundo duas fontes ouvidas pelo FT e familiarizadas com os planos da empresa, a diretora de gerenciamento de produtos do Twitter, Esther Crawford, já começou a mapear a arquitetura necessária para facilitar os pagamentos na plataforma com uma equipe pequena.

A equipe estaria avançando ainda na criação de um espaço para para armazenar e proteger os dados do usuário que seriam coletados pelo sistema, segundo duas fontes próximas. Crawford foi inclusive nomeada como executiva-chefe da subsidiária Twitter Payments.

A plataforma, que já se registrou no Tesouro dos EUA como processadora de pagamentos em novembro, segundo um relatório, agora estaria buscando obter as licenças estaduais necessárias. Na sequência, o Twitter deverá visar aprovações regulatórias no âmbito internacional, segundo fontes.

Twitter pode virar 'Super App'

Musk estaria interessado em permitir que o Twitter ofereça serviços de pagamento, como transações entre usuários, contas poupança e cartões de débito. O objetivo seria criar um 'super app' que combinasse mensagens, pagamentos e comércio. O plano incluiria ainda a possibilidade de usuários recompensarem criadores de conteúdo diretamente, além da compra de itens diretamente através da plataforma.

A ideia remete ao início dos negócios de Elon Musk, quando em 1999 fundou o X.com, um dos primeiros bancos online, que mais tarde se tornou parte do gigante de pagamentos PayPal.

Mas concretizar a visão do bilionário não será tarefa simples. Será preciso mais capital, além de conseguir enfrentar a concorrência, o escrutínio regulatório e conquistar a confiança do consumidor.

No final do ano passado, Musk tentou levantar mais capital com os investidores do Twitter indicando que parte dos recursos seriam usados para financiar contratações de programadores para um “superaplicativo, segundo um investidor que recebeu a oferta.

Especialistas ouvidos pelo FT questionam ainda se o Twitter pode alcançar escala competitiva, especialmente nos Estados Unidos, onde predominam Venmo, Cash App e Zelle.