Os 4 grandes bancos da Austrália fecham 450 Agências Bancárias, e 3800 caixas eletrônicos: Decisão 'devastadora' dos quatro grandes bancos da Austrália impacta 300 subúrbios

Se você está em um desses subúrbios, você está perdendo grande tempo em um serviço essencial que o resto do país toma como garantido.

Os fechamentos de agências bancárias estão tendo um "impacto devastador" com novos dados mostrando que quase 459 agências foram fechadas nos últimos anos, enquanto milhares de caixas eletrônicos também foram removidos.

Nos últimos três anos, cerca de 3.800 caixas eletrônicos foram retirados de circulação, representando mais de um terço de todos os caixas eletrônicos existentes no país.

Ao mesmo tempo, os quatro grandes bancos — CBA, Westpac, ANZ e NAB — fecharam permanentemente as portas de 459 de suas filiais, segundo dados obtidos pelo The Daily Telegraph.

NSW foi o estado mais atingido, perdendo 140 lojas bancárias durante esse período. Destes, 20 foram fechados em Sydney, e o resto foi fechado em cidades menores e áreas regionais no estado.

As paralisações deixaram quase 300 subúrbios da NSW sem uma filial para visitar e 216 subúrbios ficaram sem como obter dinheiro após o fechamento de caixas eletrônicos na área.

Victoria não se saiu muito melhor, perdendo 120 filiais que deixaram milhares sem lugar para ir.

"Os fechamentos têm um impacto devastador nas comunidades locais", disse a secretária nacional do Sindicato do Setor Financeiro, Julia Angrisano news.com.au, em comunicado.

"Empregos são perdidos, negócios são impactados, e outro serviço local desaparece."

Os fechamentos são particularmente más notícias para as áreas regionais e rurais, e para os cidadãos mais velhos, segundo a senhora deputada Angrisano.

"É preciso que haja uma melhor avaliação das necessidades da comunidade antes que uma filial seja fechada ...", acrescentou.

"Se os bancos agora são serviços essenciais, então talvez devêssemos olhar como eles podem ser regulados como outros serviços essenciais."

Estima-se que 80% dos australianos preferem fazer bancos online – mas isso ainda deixa os 20% restantes, ou um em cada cinco australianos, que visitam lojas físicas para resolver suas finanças.

A esmagadora maioria dessas pessoas teria deficiências ou baixos níveis de alfabetização digital, tornando essencial uma visita presencial.

Do ponto de vista financeiro, é do interesse de um banco fechar o maior número possível de agências, apontou Angrisano.

"Os bancos tradicionais estão enfrentando cada vez mais concorrência de novos entrantes, como bancos digitais, credores não bancários, e agora pagam mais tarde [serviços] e para se manterem rentáveis reduzirão seus maiores custos, que são salários e despesas gerais como edifícios", explicou.

Ela acrescentou: "Os bancos também estão impulsionando a mudança do serviço de nível de agência para o digital.

"Para muitos trabalhadores do varejo bancário, eles devem cumprir metas de desempenho para reduzir o número de clientes que entram nas agências. Eles são treinados e treinados para redirecionar os clientes para caixas eletrônicos e/ou bancos on-line para reduzir o tráfego de pés nas agências."

A CBA agora tem 875 filiais em comparação com 1134 em fevereiro de 2020, quando alardeou ter a maior rede de filiais da Austrália, abaixo dos 1192 em fevereiro de 2019, antes da pandemia tomar posse.

O número de caixas eletrônicos também caiu de 4.118 em 2019 para 3.597 em 2020. Agora diz que tem mais de 2000 caixas eletrônicos.

No ano passado, a chefe de distribuição da ANZ, Kath Bray, disse que o fechamento de filiais em todo o país seria inevitável nos próximos anos, à medida que mais pessoas mudassem para transações digitais.

Bray também disse que alguns clientes estavam relutantes em voltar para as agências.

Apesar da redução da pegada das lojas físicas, a Sra. Bray disse que as filiais ainda seriam vitais para a rede da ANZ, mas seriam projetadas para lidar com questões mais complexas, como empréstimos domésticos e dificuldades financeiras.

"Ainda precisamos de galhos, mas menos deles", disse ela.

FONTE: AU NEWS

TRADUÇÃO: BDN